Όροι και Προϋποθέσεις Rony Casino

Η παρούσα σελίδα καθορίζει το νομικό πλαίσιο της σχέσης σας με την πλατφόρμα μας. Με την εγγραφή σας αποδέχεστε πλήρως τους όρους αυτούς, γι' αυτό σας ζητούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό.

Οι Όροι του Rony Casino

Τι σημαίνει αποδοχή

Οι όροι αυτοί αποτελούν δεσμευτική συμφωνία ανάμεσα σε εμάς και σε εσάς, τον παίκτη. Η αποδοχή δεν απαιτεί υπογραφή: αρκεί να τικάρετε το σχετικό πεδίο κατά την εγγραφή ή να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας μετά από κάθε ενημέρωση. Η συμφωνία τίθεται σε ισχύ τη στιγμή που ολοκληρώνεται η δημιουργία του λογαριασμού σας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να απενεργοποιούμε πρόσβαση σε υπηρεσίες για όποιον παραβαίνει τους όρους αυτούς. Αν δεν συμφωνείτε με οποιαδήποτε διάταξη, σας ζητούμε να μην προχωρήσετε σε εγγραφή. Οι όροι διατίθενται στα ελληνικά, τα αγγλικά και τα γερμανικά, και σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ εκδόσεων υπερισχύει η αγγλική εκδοχή.

Ποιοι Μπορούν να Παίξουν

Ηλικία, κατοικία, ένας λογαριασμός

Ανοίγετε λογαριασμό μόνο αν έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή το όριο που προβλέπει η νομοθεσία της χώρας σας, αν είναι υψηλότερο. Η πλατφόρμα μας δεν απευθύνεται σε κατοίκους δικαιοδοσιών όπου η συμμετοχή σε τυχερά παιχνίδια διαδικτύου απαγορεύεται, και φέρουμε λίστα αποκλεισμένων χωρών που ενημερώνουμε τακτικά.

Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και στοιχείο πληρωμής. Η επαλήθευση του λογαριασμού σας (KYC) είναι υποχρεωτική πριν από την πρώτη ανάληψη: θα σας ζητήσουμε έγκυρο ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό του μέσου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

1. Δίνετε ακριβή,-current και πλήρη στοιχεία κατά την εγγραφή.
2. Ενημερώνετε μας άμεσα για κάθε αλλαγή στα προσωπικά σας δεδομένα.
3. Φυλάτε τα στοιχεία σύνδεσης σας και δεν μεταβιβάζετε τον λογαριασμό σε τρίτους.
4. Αναλαμβάνετε την ευθύνη για κάθε δραστηριότητα που γίνεται μέσω του λογαριασμού σας.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Μέθοδοι και χρόνοι επεξεργασίας

Υποστηρίζουμε πληρωμές με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, τραπεζικές μεταφορές, προπληρωμένες κάρτες και επιλεγμένα κρυπτονομίσματα. Τα ελάχιστα ποσά κατάθεσης και ανάληψης, καθώς και τα ημερήσια και μηνιαία μέγιστα όρια, αναγράφονται διαφανώς στο ταμείο της πλατφόρμας μας και μπορείτε να τα συμβουλεύεστε πριν από κάθε συναλλαγή.

Επεξεργαζόμαστε τις αναλήψεις σας με τη σειρά υποβολής. Τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυπτονομίσματα ολοκληρώνονται συνήθως εντός 24 ωρών, οι κάρτες σε-one έως τρεις εργάσιμες ημέρες και οι τραπεζικές μεταφορές έως πέντε εργάσιμές ημέρες. Δεν εφαρμόζουμε προμήθειες στις συναλλαγές σας.

Επαλήθευση και αδρανείς λογαριασμοί

Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ολοκληρώνουμε υποχρεωτικά τον έλεγχο KYC, όπως περιγράφεται στην προηγούμενη ενότητα. Εφόσον ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα, ο χρόνος επεξεργασίας της ανάληψης αρχίζει από την ώρα που μας παραδίδετε πλήρη και ευανάγνωστα αρχεία. Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για παρατεταμένη χρονική περίοδο υπόκειται σε διαδικασία αδρανούς λογαριασμού: σας ειδοποιούμε ηλεκτρονικά πριν από οποιαδήποτε ενέργεια και το υπόλοιπό σας παραμένει δικό σας και ανάληπτό ανά πάσα στιγμή.

Κανόνες Μπόνους και Προσφορών

Γενικοί κανόνες κάθε μπόνους

Κάθε μπόνους και προσφορά που προσφέρουμε συνοδεύεται από τους δικούς της συγκεκριμένους όρους, οι οποίοι δημοσιεύονται μαζί με την προσφορά και αποτελούν μέρος των παρόντων όρων. Το ποσό του μπόνους, ο συντελεστής στοιχηματισμού, το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα κατά τη διάρκεια του μπόνους, τα επιλέξιμα παιχνίδια και η διάρκεια ισχύος αναγράφονται πάντα ρητά, και σας καλούμε να τα διαβάζετε πριν ενεργοποιήσετε οποιαδήποτε προσφορά.

Ενεργοποιώντας μπόνους αποδέχεστε αυτόματα τους σχετικούς όρους του. Ο στοιχηματισμός ολοκληρώνεται μόνο με πραγματικά χρήματα ή μπόνους ανά περίπτωση, και τα κεφάλαια ακολουθούν τη σειρά που περιγράφουμε στον κανονισμό κάθε προσφοράς. Μπόνους που λήγει πριν την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού αφαιρείται μαζί με τυχόν κέρδη που προέκυψαν από αυτόν.

1. Ένα μπόνους είναι διαθέσιμο μία φορά ανά παίκτη, νοικοκυριό, διεύθυνση και στοιχείο πληρωμής.
2. Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει μέγιστο όριο στοιχήματος, το οποίο αναφέρεται στους όρους της προσφοράς.
3. Ορισμένα παιχνίια μπορεί να μην μετρούν ή να μετρούν μειωμένα προς τον στοιχηματισμό.
4. Αγορά χαρακτηριστικών εντός παιχνιδιού με υπόλοιπο μπόνους δεν επιτρέπεται, εφόσον οι όροι της προσφοράς το αποκλείουν.

Τι Απαγορεύουμε Ρητά

Απαγορευμένες πρακτικές

Η πλήρης και δίκαιη λειτουργία της πλατφόρμας μας προϋποθέτει ότι όλοι οι παίκτες συμμετέχουν με τον ίδιο τρόπο. Για τον λόγο αυτό απαγορεύουμε κάθε πρακτική που στοχεύει σε αθέμιτο πλεονέκτημα, σε απώλεια εσόδων για λογαριασμό τρίτων ή σε παραπλάνηση των συστημάτων μας. Αν διαπιστώσουμε παραβίαση, δικαιούμαστε να ακυρώσουμε συναλλαγές, να δεσμεύσουμε κεφάλαια και να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό.

1. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για τον ίδιο παίκτη ή συντονισμένη χρήση λογαριασμών από ομάδα.
2. Κατάχρηση μπόνους με επαναλαμβανόμενα μοτίβα στοιχηματισμού που στοχεύουν μόνο στην εκμετάλλευση προσφορών.
3. Απάτη, πλαστογραφία εγγράφων, χρήση κλεμμένων στοιχείων πληρωμής ή ψευδείς δηλώσεις κατά την επαλήθευση.
4. Ενέργειες επιστροφής χρέωσης (chargeback) χωρίς νόμιμη αιτία.
5. Συλλογική δράση ή συνέργεια σε παιχνίδια πολλών παικτών για τη χειραγώγηση αποτελεσμάτων.
5. Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, bots, macros ή λογισμικού που παρεμβαίνει στη λειτουργία της πλατφόρμας.
7. Πρόσβαση μέσω VPN, διακομιστών μεσολάβησης ή άλλων τεχνικών απόκρυψης πραγματικής τοποθεσίας για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών.
8. Χρήση της πλατφόρμας από πρόσωπα που έχουν αυτοαποκλειστεί από εμάς ή από άλλους παρόχους τυχερών παιχνιδιών.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Δικά σας εργαλεία προστασίας

Σας παρέχουμε εργαλεία που θέτετε μόνοι σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας: όρια κατάθεσης, όρια ζημίας και υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας. Τα όρια μειώνονται με άμεση ισχύ, ενώ οποιαδήποτε αύξησή τους ενεργοποιείται μετά από ορισμένη περίοδο ψύχρας εξέτασης, ώστε οι αποφάσεις να λαμβάνονται με ξεκάθαρο μυαλό.

Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε αυτοαποκλεισμό για χρονικό διάστημα της επιλογής σας ή επ' αόριστον. Μετά τον αυτοαποκλεισμό κλείνουμε τον λογαριασμό σας, αποσύρουμε σας από κάθε λίστα προώθησης και σας παραπέμπουμε, εφόσον το ζητήσετε, σε ανεξάρτητους οργανισμούς υποστήριξης όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα, και την υποχρέωση, να επικοινωνούμε μαζί σας αν παρατηρήσουμε μοτίβα συμπεριφοράς που υποδηλώνουν κίνδυνο βλάβης, και να περιορίσουμε ή να αναστείλουμε την πρόσβασή σας για προστασία σας.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Παράπονα

Πώς κλείνετε τον λογαριασμό σας

Κλείνετε τον λογαριασμό σας όποτε το επιθυμείτε, χωρίς αιτιολόγηση, μέσω του υποστήριξης πελατών μας που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Πριν από το οριστικό κλείσιμο εκταμιεύουμε κάθε διαθέσιμο υπόλοιπο με τον τρόπο που θα μας υποδείξετε, εφόσον πληρούνται οι υποχρεώσεις επαλήθευσης.

Για παράπονα απευθύνεστε πρώτα στην ομάδα υποστήριξης μέσω ζωντανής συνομιλίας ή στο [email protected]. Απαντούμε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και σας ενημερώνουμε για την εξέλιξη της υπόθεσής σας. Αν δεν επιτευχθεί επίλυση στο πρώτο επίπεδο, η υπόθεση παραπέμπεται στην εσωτερική μας διαδικασία επίλυσης διαφορών και λάβετε τελική, αιτιολογημένη απάντηση εγγράφως. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας όπου κατέχει την άδειά μας ο χειριστής της πλατφόρμας, Rony Entertainment N.V., με άδεια τυχερών παιχνιδιών από την Αρχή της Curaçao, και τα αρμόδια δικαστήρια αυτής αποφασίζουν για τυχόν διαφορά που δεν επιλύεται διαπραγματευτικά.

Πώς Ενημερώνουμε τους Όρους

Τροποποιήσεις και ενημέρωση

Αναθεωρούμε τους όρους αυτούς όταν αλλάζει η νομοθεσία, όταν προσθέτουμε ή αφαιρούμε υπηρεσίες ή όταν το απαιτεί η ομαλή λειτουργία της πλατφόρμας μας. Κάθε νέα εκδοχή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία έναρξης ισχύος, και σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις αλλαγές μέσω ενημέρωσης εντός της πλατφόρμας ή ηλεκτρονικού μηνύματος στον λογαριασμό σας, πριν από την έναρξή τους.

Η συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μας μετά την έναρξη ισχύος της νέας εκδοχής σημαίνει ότι την αποδέχεστε. Αν διαφωνείτε με κάποια αλλαγή, έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας πριν από την ημερομηνία εφαρμογής, χωρίς καμία συνέπεια, και να αναλάβετε το υπόλοιπό σας σύμφωνα με τα ανωτέρω. Σας προτείνουμε να επισκέπτεστε τη σελίδα αυτή περιοδικά, καθώς η ευθύνη ενημέρωσης για το περιεχόμενό της βαρύνει εσάς.

Συχνές ερωτήσεις

Από ποια ηλικία επιτρέπεται να ανοίξω λογαριασμό;

Ο ελάχιστος επιτρεπτός όρος είναι τα 18 έτη, ή υψηλότερο όριο αν η νομοθεσία της χώρας σας το προβλέπει. Θα σας ζητήσουμε έγγραφο ταυτότητας κατά την επαλήθευση.

Πρέπει να επαληθεύσω την ταυτότητά μου;

Ναι. Πριν από την πρώτη σας ανάληψη ολοκληρώνουμε υποχρεωτικά έλεγχο KYC με ταυτότητα ή διαβατήριο, αποδεικτικό διεύθυνσης και αποδεικτικό μέσου πληρωμής.

Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό μου όποτε θέλω;

Ναι, χωρίς αιτιολόγηση και χωρίς κόστος, μέσω της ομάδας υποστήριξης που λειτουργεί 24/7. Το διαθέσιμο υπόλοιπό σας εκταμιεύεται πριν το οριστικό κλείσιμο.

Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται αυστηρά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό και στοιχείο πληρωμής. Η παραβίαση οδηγεί σε κλείσιμο λογαριασμών και δεσμευση κεφαλαίων.

Πώς ενημερώνομαι για αλλαγές στους όρους;

Οι αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ημερομηνία ισχύος, και για ουσιώδεις αλλαγές σας ειδοποιούμε εντός της πλατφόρμας ή με ηλεκτρονικό μήνυμα πριν από την εφαρμογή τους.